Peran Utama Desain Pengalaman Pengguna (UX) dan Antarmuka Pengguna (UI)

Pengalaman pengguna (UX) dan desain antarmuka pengguna (UI) adalah dua disiplin ilmu yang tidak dapat dipisahkan dalam menciptakan situs web yang dirancang dengan baik.

3.1 Definisi UX dan UI

Desain antarmuka pengguna (UI) mengacu pada desain antarmuka pengguna untuk mesin dan perangkat lunak (seperti komputer, peralatan rumah tangga, perangkat seluler, dan situs web), dengan penekanan pada memaksimalkan kegunaan dan pengalaman pengguna. Desain UI berfokus pada tata letak dan tampilan visual suatu produk, termasuk susunan tombol pada halaman, teks yang memandu pengguna untuk menyelesaikan tindakan, dan ikon navigasi. Sasarannya adalah untuk menciptakan antarmuka yang sederhana, indah, dan canggih yang membantu pengguna menyelesaikan berbagai hal. Desain pengalaman pengguna (UX) mendefinisikan perasaan yang dialami pengguna saat berinteraksi dengan perusahaan, layanan, dan produknya. Ini adalah metode desain yang berpusat pada pengguna yang mendesain berdasarkan kebutuhan pengguna dan berfokus pada harapan dan tujuan nyata pengguna di seluruh proses. Desain UX mencakup seluruh proses perolehan dan pengintegrasian suatu produk, termasuk aspek-aspek seperti pencitraan merek, desain, kegunaan, dan fungsionalitas, bukan hanya UI. Sementara desain UI berfokus pada elemen visual dan interaktif sebuah situs web, desain UX berfokus pada pengalaman pengguna secara keseluruhan, termasuk tujuan keseluruhan produk dan perasaan pengguna. Situs web yang dirancang dengan baik memerlukan perhatian pada UI dan UX untuk memastikan bahwa pengguna tidak hanya dapat berinteraksi dengan situs dengan mudah, tetapi juga pengalaman mereka secara keseluruhan positif dan produktif.

3.2 Elemen Kunci Desain UI

Ada beberapa elemen kunci untuk desain UI yang efektif. Yang pertama adalah visibilitas; pengguna harus dapat berinteraksi dengan produk melalui elemen pada antarmuka. Yang kedua adalah meningkatkan pengalaman pengguna. Desain UI yang baik dapat membuat pengguna merasa nyaman dan mudah saat menggunakan produk atau sistem. Meningkatkan nilai produk juga merupakan peran penting UI. Desain UI yang baik dapat menyampaikan fungsi dan nilai produk secara akurat, membuat pengguna percaya dan merasa senang terhadap produk tersebut. Selain itu, salah satu tujuan desain UI adalah untuk meningkatkan kegunaan produk dan mengurangi tingkat kesalahan pengoperasian pengguna dan biaya pembelajaran melalui tata letak yang wajar dan metode pengoperasian yang jelas. Terakhir, desain UI juga membantu membentuk citra merek, meningkatkan pengenalan dan ingatan pengguna terhadap merek melalui gaya antarmuka dan elemen unik yang sesuai dengan citra merek. Desain UI yang baik juga harus intuitif, sehingga pengguna tahu cara mengoperasikannya dengan sekali pandang; konsisten, mempertahankan gaya yang seragam di seluruh produk atau sistem; indah, berfokus pada efek visual untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna; dan umpan balik, segera memberi tahu pengguna apakah operasi berhasil. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, desainer UI juga perlu memperhatikan desain yang ringkas dan jelas, menjaga konsistensi, mempertimbangkan kebutuhan berbagai kelompok pengguna, mengoptimalkan kecepatan pemuatan, memandu operasi pengguna, memberikan umpan balik tepat waktu, mengoptimalkan navigasi, menggunakan font yang sesuai, memperhatikan detail, dan melakukan pengoptimalan berulang yang berkelanjutan. Elemen-elemen ini bekerja sama untuk menciptakan antarmuka pengguna yang jelas, mudah digunakan, dan menyenangkan.

3.3 Elemen Kunci Desain UX

Desain pengalaman pengguna terdiri dari beberapa elemen yang saling terkait. Lapisan strategis adalah fondasi dan mendefinisikan tujuan dan kebutuhan pengguna suatu produk atau layanan. Lapisan cakupan mengkonkretkan lapisan strategi dan mendefinisikan fungsi serta konten produk atau layanan. Lapisan struktur mengatur lapisan cakupan dan mendefinisikan desain interaksi dan arsitektur informasi produk atau layanan. Lapisan kerangka kerja mengkonkretkan lapisan struktur dan mendefinisikan desain antarmuka dan desain navigasi produk atau layanan. Lapisan presentasi adalah perwujudan konkret dari lapisan kerangka kerja, yang mendefinisikan desain visual dan desain merek suatu produk atau layanan. Selain itu, penting untuk memahami mengapa, apa, dan bagaimana suatu produk digunakan, dengan fokus pada motivasi pengguna dan memberikan pengalaman yang lancar. Membangun rasa keakraban dan kepercayaan di antara pengguna juga merupakan kunci UX yang baik. Hirarki visual yang jelas memandu pengguna ke elemen yang paling penting. Memahami ide pengguna secara mendalam dan terus mencari masukan pengguna merupakan langkah penting untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna. Bersama-sama, elemen-elemen ini membentuk inti desain pengalaman pengguna, yang bertujuan untuk menciptakan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan pengguna, mencapai tujuan bisnis, dan memberikan perasaan positif.

3.4 Interaksi antara UI dan UX

Desain UI dan UX saling bergantung. Desainer UI biasanya bekerja erat dengan desainer UX. Desain UI berfokus pada desain visual antarmuka dan pengoptimalan pengalaman pengguna, termasuk efek visual, kepribadian merek, dan interaksi halaman. Desain UX lebih berfokus pada desain proses tugas pengguna, yang bertujuan untuk meningkatkan kegunaan dan kepuasan pengguna dengan mengoptimalkan pengalaman pengguna. UI yang kuat mendukung strategi UX, dan UX yang dipikirkan dengan matang memberikan arahan untuk desain UI. Tanpa alur pengguna dan arsitektur informasi (UX) yang jelas, bahkan antarmuka yang indah (UI) tidak dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik. Dengan cara yang sama, situs web yang sangat mudah digunakan tetapi secara visual biasa-biasa saja mungkin tidak menarik minat pengguna. Oleh karena itu, UI dan UX perlu bekerja sama erat untuk memastikan bahwa efek visual dan pengalaman pengguna situs web optimal.